Wünsch dir was...
wir suchen das!
nice2have macht Modeträume wahr
Ein Mantel im Audrey-Hepburn-Look, ein Kleid im Jungle Style oder eine peppige Bluse in Pink – die Wünsche von Kundinnen sind manchmal ungewöhnlich. Wenn dann im Laden das Objekt der Begierde nicht zu finden ist, heißt es nicht gleich „Ende Gelände“. Unser Team von nice2have und Betty O. versucht auch spezielle Wünsche wahr werden zu lassen. Und das geht so:
Wir haben ein Wunschbuch, in dem wir besondere Kundinnenwünsche eintragen & wenn wir neue Ware ordern oder auf einer Messe sind, wie kürzlich auf den Düsseldorfer Fashion Days, haben wir das Wunschbuch im Gepäck und suchen gezielt nach entsprechenden Kleidungsstücken.
„Ich kenne sonst keinen Laden, der das macht.“
Den Audrey-Hepburn-Mantel in A-Form mit Schalkragen und Pelzimitatbesatz wünscht sich Stammkundin Charlotte. Sie hat mir den Mantel nicht nur genau beschrieben, sondern auch eine Zeichnung angefertigt. Auf den Fashion Days haben wir nach etwas in der Art gesucht. Und tatsächlich wurden wir fündig. Wir haben den Mantel fotografiert, Charlotte die Bilder geschickt und gefragt, ob das ihrer Vorstellung entspricht. Aber der Schalkragen fehlte, und der ist ihr wichtig. Aufgegeben haben wir die Suche noch nicht. Die nächste Orderphase kommt und wir schauen weiter nach dem Wunschmantel. Kundin Charlotte findet den Service großartig: „Ich kenne sonst keinen Laden, der das macht.“
Gefragt, gesucht, gefunden
Stammkundin Christine suchte für eine Mottoparty anlässlich eines runden Geburtstages ein besonderes Kleid: „Das Motto lautete Dschungel-Party. Ich habe Betty einfach gefragt, ob sie auf den bevorstehenden Fashion Days nach einem Kleid im Jungle Style schauen könnte.” Wir suchten und fanden. Als kleines Dankeschön fotografierte Christine sich in dem Kleid und schickte mir die Bilder. Die Fotos haben superschön ausgesehen und Christine ist total fotogen, da haben wir sie direkt gefragt, ob sie bei unseren Fotoshootings mitmachen will. In Betty TV, den kurzen Videoclips von nice2have in den sozialen Medien, zeigt Christine jetzt regelmäßig die neuesten Outfits, die im Geschäft eingetroffen sind.
Eine pinkfarbene Bluse für den Sommer oder ein Gehrock statt des sonst üblichen Blazers – viele Kundinnen wissen genau, was sie wollen und ihre Wünsche sind so individuell wie sie selbst. Sie beziehen sich auf bestimmte Formen, Größen, auf bestimmte Anlässe, berufliche Termine, bestimmte Trends oder bestimmte Labels.
Für eine Hochzeit hatte Kundin Sylvia zwei mögliche Outfits im Sinn: eine Marlenehose mit einer fließenden Bluse oder einen Anzug. Sie schickte Betty Beispiel-Fotos. Das erleichtert die Suche natürlich.
Mit Wunschbuch zur Messe
Bei den Messebesuchen und beim Ordern haben wir dank des Wunschbuchs immer auch die Vorstellungen der Kundinnen parat. Das Schöne ist, dass mittlerweile auch die Lieferanten unsere Wünsche entgegennehmen. Bei den vorletzten Fashion Days vermisste das nice2have-Team ein bisschen mehr Glamour bei den Kleidungsstücken. Dieses Mal haben wir viel mehr Glanz und Schimmer gesehen, zum Beispiel mit Lurex und Pailletten gefertigte Blazer, die man sowohl edel als auch alltagstauglich tragen kann. Und neben den Blazern haben wir auch wieder Gehröcke gesehen.
Kundinnen, die Wünsche äußern, sollten Zeit einplanen. Denn geordert wird in der Regel ein halbes Jahr im Voraus. Bei den Fashion Days zu Jahresbeginn gibt es die Modetrends des kommenden Herbstes und bei der Herbstmesse sind die Frühjahrs- und Sommertrends dran.
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